よくあるご質問
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ご案内
すべてのお部屋から海をのぞめるよう、斜面地を利用した建物でございますため、
階段が多く、
お足元のご不自由な方にはご迷惑をおかけいたします。
また、最小限のスタッフでサービスをしておりますので、
至らぬ点もあるかと思いますが、精一杯おもてなしをさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
チェックイン・アウト
- Aチェックインは15:00～17:30/チェックアウトは10:00でございます。
- A早めのチェックインは対応しておりません。館内へも15時からのご案内となります。
- Aレイトチェックアウトはいたしておりません。清掃とメンテナンスの都合上、皆様に10時のチェックアウトをお願いしております。
- Aチェックアウトの前夜にお支払いを済ませて頂ければ早朝でもお客様のご希望の時間にチェックアウトして頂けます。なお、出発の時間によってはご朝食をお出しすることができない場合がございます。事前にご相談をお願いいたします。
- Aお預かり致します。従業員不在の時間もございますため、お越しの前に0558-34-1188までお電話くださいませ。
- Aはい、送れます。ご自宅へ郵送されたい場合はフロントへお申し出ください。
- A事前にご連絡を頂いた上で、危険物や食品、貴重品を除いたものをご郵送くださいませ。荷物には、ご宿泊日・お客様のお名前をご記入して下記住所までお送りください。
〒413-0503
静岡県賀茂郡河津町見高97-73
伊豆今井浜温泉 花の風
0558-34-1188 - A安全上23時に、宿の玄関を施錠いたします。
ご予約について
- A自社ホームページ、各種旅行サイト、電話予約にてご予約をお受けしております。
-
A 宿の公式サイトにて会員登録をされると一番お得にご宿泊いただけます。（ベストレート保証）
通常価格：他サイト料金設定より1名当たり2000円お得。
会員価格：他サイト料金設定より1名当たり3000円お得。
ベストレート保証は次に該当する場合を除きます。
・インターネット上で料金を確認できない場合
・旅行会社等が割引を追加適用した場合
・交通機関を組み合わせた宿泊プラン
・予約条件や特典等、内容の異なる宿泊プラン
・会員・福利厚生・契約法人等、一般のお客様に非公開の宿泊プラン - Aご連泊はお受けしておりません。原則1泊でのご宿泊をお願いしております。
- A当館では0歳～中学生未満のお子様のご宿泊はお受けしておりません。中学生より、大人料金にてご宿泊いただけます。
- A当館ではペット連れのご宿泊は致しておりません。
バリアフリー
- A申し訳ございません。バリアフリー非対応/エレベーター設備なしとなっております。高台を利用した建物のため、立地上駐車場からフロント、館内にも階段があります。
- A駐車場から玄関（フロント階）までは2階分の階段を上がっていただきます。（手摺あり）
駐車場からお電話いただきましたらお荷物を受け取りに伺います。（0558-34-1188）
出来る限りスタッフがお手伝いをさせて頂きます。お気軽にお申し付けください。
お風呂
- A全室、全天候型半露天風呂付き（温泉）になります。屋外の露天風呂ではございません。窓と網戸が付いていますので天候に関わらず快適にご利用いただけます。
- A大浴場・貸切風呂はございません。
- A天然温泉ですがかけ流しではございません。加水・加温・循環式です。
※客室ごとに循環ポンプを使用しております。故障の原因となりますので、絶対にお湯を抜かないでください。また、入浴剤の使用はおやめください。どうしてもお湯を入れ替える必要がある場合はフロントまでお知らせください。 - A混合温泉/ナトリウム - 塩化物温泉（低張性 ・ 弱アルカリ性 ・ 高温泉）です。効能は、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・関節のかわばり・うちみ・くじき 冷え性・疲労回復・健康増進などでございます。温泉成分表
- A基本的には問題ございません。ただし、妊婦の方のその日の体調などによっては 体に負担がかかる場合もございます。長湯を避け、水分をたっぷりと取りながらのご入浴をお奨め致します。温度調整も承りますので、お気軽にご相談ください。ご心配な場合は、主治医にご相談下さいませ。
- A日帰り入浴は行っておりません。
- Aはい、できます。熱め、ぬるめなどお好みがありましたら、フロントへお声がけください。
- Aはい、ございます。
お食事
- Aお夕食は18:00となります。ご朝食は8:15となります。
※ご到着が17時を過ぎる場合にはご連絡をお願い致します。 - Aお夕食：渋滞や電車の遅延などでやむを得ずご到着時間が遅れた場合以外の変更は致しておりません。
ご朝食：ご出発時間が早い場合以外の変更は致しておりません。
※少人数のスタッフでサービスをしておりますため、ご理解のほどお願い申し上げます。 - A海鮮を中心に四季折々の地元産の食材を調理させて頂いております。
お夕食：和食ベースの創作料理は、地場野菜や地場食材を彩り豊かに使用。季節の前菜、旬の地魚のお刺身、お椀物や香ばしい焼き物、秘伝のタレで煮込んだ金目鯛姿煮などをご用意。
ご朝食：和食となります。大好評の「漁師のまかないお茶漬け」もご用意。美味しいご飯と今井浜自然に囲まれて、爽やかな朝をお迎えください。
※お料理内容はプランによって変わりますので、詳細はプラン毎のご案内をご確認ください。 - A追加料理については下記ご案内可能です。（税込）
仕入れの都合上ご宿泊の3日前までにお電話くださいませ。0558-34-1188
※市場が休業等でご希望に添えかねる場合がございますのでご了承ください。
伊勢海老お造り 4400円/1本
鮑お造り/鮑酒蒸し 4400円/1枚
金目鯛しゃぶしゃぶ 3300円/2名分
アニバーサリーケーキ4号サイズ生クリーム味 3300円/1台
アニバーサリーケーキ4号サイズチョコレートクリーム味 3850円/1台
ドーム型アニバーサリーケーキ 生クリーム味のみ 2530円/1台
丸いショートケーキ2個セット 1320円/2個 - A定番の生ビール、瓶ビール、自家製梅酒、ハイボール等に加え、日本酒、焼酎、ワインなどそろえております。ソフトドリンクも各種あり、自家製の酢カッシュや自家製梅シロップなども人気です。チェックイン～22時まではお飲み物のルームサービスと氷バケツのご用意ができます。メニュー、価格は予告なく変更する場合がございます。
- A客室ごとにお食事の場所が異なります。
「河津桜」→お部屋食
「山百合」→個室食事処【菜の花】
「石楠花」「紫陽花」→食事処【花見月】 - Aお食事処へお飲み物のお持ち込みはご遠慮ください。
アレルギー対応
- A当館では原則７大アレルゲン（卵、えび、かに、そば、乳、落花生、小麦）のみの対応を行っております。できる限りの対応に取り組んでおりますが、対応が難しい場合もございますので必ず事前相談（ご予約時に備考欄へ記載）をお願いいたします。下記に続くご案内のご確認もお願い致します。
- A予約時の備考欄へ、または0558-34-1188へ、遅くとも3日前までにご相談ください。なお、直近のお申し出には対応できかねますのでお早目にご相談ください。
- Aできるだけ発生しないようにいたしますが、料理変更によって追加料金がある場合は事前にご提案させていただくようにいたします。
- A申し訳ございません。苦手な食材のリクエストは対応致しかねます。海が近く、海鮮料理が自慢のお宿です。魚や魚介すべてを変更することや、お肉料理のみに変更することは出来かねます。
- Aベジタリアン食への対応は致しておりません。
- A完全なアレルギー対応はいたしかねます。他のお食事と同一の厨房で調理するため、また調理・洗浄機器についても他のお食事と共通のものを使用するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。
- A症状が重篤な場合は、お客様の安全のためやむをえずお断りさせていただく場合がございます。
- A醤油・味噌・酢・みりんなど日本食に欠かすことのできない調味料は、アレルギー食材として排除することが難しいことをご理解くださいますようお願いします。
アクセス（電車）
- A最寄の駅は伊豆急線 今井浜海岸駅です。
風情ある無人駅で、各駅停車のみ停車いたします。特急や急行をご利用のお客様は、河津駅または稲取駅で乗り換えてお越しくださいませ。今井浜海岸駅からの送迎をしております。 アクセス情報はこちら - A今井浜海岸駅より送迎サービスを行っております。駅よりお電話ください。0558-34-1188
送迎時間：15時～17時半
ピックアップ場所：改札前の階段を下まで降りて「タクシーのりば」の看板近くでお待ちください。
※お早目にご到着頂いても上記時間外は伺えませんので予めご了承ください。
※送迎は電車のお客様を対象とし、チェックイン・チェックアウト時のみとなります。
※河津駅・稲取駅からお越しの方はタクシーをご利用いただくか、お乗り換えのうえ、今井浜海岸駅へお越しください。 - A河津駅・稲取駅からの送迎はいたしておりません。タクシーをご利用いただくか、お乗り換えのうえ、今井浜海岸駅へお越しください。
河津駅からは約12分・1200円～1500円前後、稲取駅からは約18分・2800円～3000円前後を目安にタクシーへ乗車いただけます。 - A観光地への送迎はいたしておりません。当館↔今井浜海岸駅のみの送迎となります。
- A送迎は乗り合いになることもございます。
- Aフロントにご連絡頂ければ問合せいたしますが、河津町内のタクシーの台数が大変少ないため、事前のご予約はできません。
ご希望のお時間にタクシーがない場合は、当館発の送迎車へご乗車いただき、今井浜海岸駅より電車をご利用ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
アクセス（お車）
- A屋根付き、第一駐車場4台（無料）、屋根なし第二駐車場1台（無料）ございます。
屋根付き駐車場の高さは約2.2mまでとなっております。 - A135号線からの入口は「今井浜海岸駅前」信号です。今井浜で唯一の信号です。信号下の電柱に「花の風」の案内看板がございます。山側へ上って来られますと曲がり角にも同様に案内看板がございます。
道に迷った際には、すぐに0558-34-1188へお電話くださいませ。詳しくご案内させていただきます。 アクセス情報はこちら - A当日の交通状況により、変動しますので一概には言えませんが参考までに下記ご確認ください
【海沿い135号線について】
・「海を見ながらドライブしたい」「観光しながら宿へ向かいたい」という方にお勧めです。
・伊豆で有名な観光施設が多いため、繁忙期は施設周辺が渋滞しやすいようです。
・生活道路のため、信号が多く、信号渋滞が日常的に発生いたします。
・悪天候の場合は高潮の影響で交通規制がかかる場合がございます。
【山沿い天城経由について】
・比較的信号が少ないので信号渋滞は少なめの道路です。
・東名高速道路から有料道路を経由して天城道路までお越しいただけます。
・観光名所は135号線には劣りますが、近年お楽しみいただける施設も増えました。
・山道なので車酔いされる方もいらっしゃるようです。
・カーブの多い山道ですが、地元車は通常のスピードで運転します。譲り合いましょう。
・雪の降る季節はチェーン規制がかかる場合があります。
周辺情報
- A今井浜海岸駅付近にコンビニはございませんので、あらかじめご購入頂くことをお勧めします。車で約12分のところにセブンイレブン・ファミリーマート・スーパーがあります。コンビニまでの送迎は致しておりません。
- A 河津駅前セブンイレブン・長野ファミリーマート…約12分（国道135号線沿い）
コインランドリー…約12分（河津駅周辺）
スーパー『AOKI』…約12分（河津駅前）
ドラッグストア『ウェルシア』…約12分（河津駅周辺）
「伊豆今井浜病院」…約５分（平日のみ・今井浜海岸駅隣）
「東部総合病院」…約20分（平日、土のみ・稲取方面）
銀行ATM（静岡銀行・三島信用金庫）…約12分（河津駅周辺）
※いずれも車での所要時間になります。 - A徒歩で行ける場所はございません。車でご案内できる場所がございますので、ご希望の方はお申し付けくださいませ。河津町飲食店マップはこちら
館内施設・設備
- A1階ロビーへ飲み物の自販機がございます。タバコの販売はいたしておりません。
- A喫煙所以外の館内はバルコニーを含め、全館禁煙（電子タバコ含む）です。
地下一階ライブラリー内、喫煙所をご利用ください。 - Aエステはございません。マッサージの外注が可能です。空き状況によってご希望に添えない場合がございますことご了承ください。（タイ式マッサージ、はり・指圧マッサージ）
- A喫茶やラウンジはございません。客室にお茶セット（コーヒーや紅茶など）のご用意がございますので、お楽しみ頂ければ幸いです。なお、22時までお飲み物のルームサービス・氷バケツのご用意が可能です。
- Aございます。下記商品をご用意しております。
花の風オリジナル商品（バスタオル、パジャマ、お風呂のアヒル）
食品（地のり、あおさのり瓶）
衛生用品
客室内設備
- A全室に設置しております。上段が冷凍庫、下段が冷蔵庫となっており、無料サービスのミネラルウォーター2本以外は空にしてあります。お土産等の保冷にご利用ください。「河津桜」の客室設備はこちら「山百合」の客室設備はこちら「石楠花」の客室設備はこちら「紫陽花」の客室設備はこちら
- Aエアコン・テレビ・冷蔵冷凍庫・湯沸しポット・空気清浄機・クローゼット・ダイソンドライヤー・タブレット・トイレ（ウォッシュレット温水洗浄便座）・全天候型半露天風呂・洗面台・金庫「河津桜」の客室設備はこちら「山百合」の客室設備はこちら「石楠花」の客室設備はこちら「紫陽花」の客室設備はこちら
- Aサービスとして、ドリップコーヒー、緑茶ティーバッグ、ほうじ茶ティーバッグ、紅茶、ポーションミルクをカトラリーと共にお部屋へご用意しております。なお、マタニティプランでご予約の方には、カフェインレスコーヒー、カフェインレス紅茶、ハーブティー、ほうじ茶のご用意がございます。「河津桜」の客室設備はこちら「山百合」の客室設備はこちら「石楠花」の客室設備はこちら「紫陽花」の客室設備はこちら
- ADVDプレイヤーの貸し出しはございません。客室【山百合】のみ備え付けのプレイステーションがございますので、お持ち込みのDVDやゲームをお楽しみいただけます。
※法律上当館からのDVDやゲームソフトの貸出しはしておりません。
アメニティ
- A シャンプー・コンディショナー・ボディソープ
女性用スキンケアセット：クレンジングオイル、洗顔フォーム、化粧水、乳液
男性用スキンケアセット：シェービングフォーム、アフターシェーブローション、フェイスケアミルク、ヘアリキッド
※上記はPOLA社製をご用意。
歯ブラシ、コットン、綿棒、ボディタオル
女性：ブラシ、ヘアゴム、シャワーキャップ
男性：4枚刃カミソリ、くし
バスタオル・フェイスタオル・浴衣・パジャマなど一通り揃っております。
特に拘りがなければお着替えだけお持ちいただければ大丈夫かと思います。
ご愛用のものがある方はお持ち下さいませ。 「河津桜」のアメニティはこちら 「山百合」のアメニティはこちら 「石楠花」のアメニティはこちら 「紫陽花」のアメニティはこちら - A選べる色浴衣を男性女性共に1組ずつご用意しております。
また、上下に分かれたパジャマタイプのオリジナル館内着をご用意しております。
お食事の際も浴衣や館内着をご利用いただけます。
サイズはフリーサイズ、LLございます。お部屋には予めフリーサイズをご用意しておりますので、LLサイズをご希望の方は事前にお知らせいただけますとスムーズです。
なお、マタニティプランでご利用の方にはマタニティパジャマをご用意しております。 「河津桜」のアメニティはこちら 「山百合」のアメニティはこちら 「石楠花」のアメニティはこちら 「紫陽花」のアメニティはこちら - A申し訳ございません。タオルやパジャマ、浴衣類はレンタル品となっております。ご好評につき、バスタオルとパジャマはフロントにて販売いたしておりますのでお気に召していただけましたらお土産としてご購入いただけます。（パジャマ 6600円、バスタオル1650円） 「河津桜」のアメニティはこちら 「山百合」のアメニティはこちら 「石楠花」のアメニティはこちら 「紫陽花」のアメニティはこちら
通信環境
- A致しておりません。
- Adocomo・softbankの携帯電話の使用が可能です。その他のキャリアにつきましてはつながりにくい場合がございます。
- A館内Wi-Fiのご利用が可能です。パスワードは客室ご案内に記載がございます。
キャンセル・お支払い
- Aキャンセル料は1週間前から発生いたします。
【キャンセル規定】
不泊時・当日100%
前日80%
2日前（前々日）60%
3日前～7日前30%
※上記が基本設定となっております。実際はプラン毎の規定が優先されますこと予めご承知おきください。
※台風や地震等自然災害が予測される場合は当館からお断りする場合がございます。 - A【インターネットからご予約の方】
ご予約頂きましたサイトより、お客様ご自身でキャンセルの手続きをお願いいたします。
【お電話でご予約の方】
お電話にてキャンセル手続きをいたします。 - Aキャンセル規定に基づき、キャンセル料を請求いたします。
【インターネットからご予約・事前カード決済の方】
ご予約時にご利用いただいたクレジットカードに対し規定のキャンセル料が徴収されます。
【インターネットからご予約・現地決済の方】
当館より、ご予約時のメールアドレスへキャンセル料金のご案内をいたします。規定のキャンセル料金のお振込みをお願いいたします。
【電話予約の方】
お電話にてキャンセル料金のご案内をいたします。規定のキャンセル料金のお振込みをお願いいたします。 - Aお日にち変更等が難しい場合、原則キャンセル規定に基づいたキャンセル料金が発生いたします。
なお、台風や地震等自然災害が予測される場合は当館からお断りする場合がございます。
早めに施設へ直接ご確認ください。
0558-34-1188 - A「現金決済限定プラン」でご予約の方は現地現金決済のみとなります。
上記プラン以外は事前カード決済、現地クレジットカード決済、ペイペイ、現金でのお支払いが可能です。
※事前カード決済はご予約されたサイトにてお手続きをお願いします。 - A旅行券やギフト券、商品券でのお支払いはお受けできません。
旅行サイトのポイント等は予約時に予約サイト内でご利用ください。
【ふるさと納税について】
ふるさと納税ご案内サイト内で販売している当館の商品の規定に従ってお支払いください。 - A宿泊中に気分が悪くなった場合や、体調を崩された場合にはフロントへすぐご連絡ください。
対応できる病院をご案内致します。
なお、感染症対策のため、お時間がかかる場合や、受け入れを断られる場合がございます。
ご宿泊には万全の体調でお越しいただけましたら幸いです。
マタニティプラン
その他
- A上記Q&A以外のご質問は宿へお問い合わせください。
電話:0558-34-1188
また宿泊約款もございますので事前にご確認ください。 宿泊約款